1.1. Nämä palveluehdot (jäljempänä ehdot) koskevat Montonion (jäljempänä Montonio tai me) asiakkailleen tarjoamaa maksutoimeksiantopalvelua (palvelu). Palveluntarjoajana toimii Montonio Finance UAB, liettualainen osakeyhtiö, rekisteritunnus 305205122, osoite Lvovo st. 25-702, Vilna, jolle Liettuan keskuspankki on myöntänyt maksupalvelulaitoksen toimiluvan nro LB002007.
1.2. Palvelu mahdollistaa maksutoimeksiannon tekemisen maksupalveluntarjoajan (jäljempänä maksupalveluntarjoaja) ylläpitämältä maksutililtä verkkokaupoissa myytävien tai tarjottavien tuotteiden tai palveluiden maksamiseksi.
1.3. Näissä ehdoissa käyttäjää ja Montoniota kutsutaan yhdessä osapuoliksi ja erikseen osapuoleksi.
1.4. Ehdot ovat aina luettavissa verkkosivuiltamme osoitteessa www.montonio.com.
1.5. Montonio voi milloin tahansa muuttaa ehtoja tai lopettaa tarjoamasta palveluja.
2. Palvelujen kuvaus
2.1. Palvelun avulla käyttäjä pystyy liittämään oman maksutilinsä (jäljempänä maksutili) maksuliittymäämme (jäljempänä maksuliittymä) ja luomaan ja vahvistamaan maksumääräyksen, jolla hän maksaa myyjän (jäljempänä myyjä) tarjoaman tuotteen tai palvelun.
2.2. Palvelun käyttäminen ja maksutapahtuman käynnistäminen edellyttää suostumusta, jonka käyttäjä antaa tunnistautumalla ja hyväksymällä maksumääräyksen kohdassa 2.5. kuvatulla tavalla. Käyttäjälle näytetään luettelo kaikista hänen maksupalveluntarjoajan ylläpitämistä maksutileistään ja maksutilien IBAN-numeroista. Käyttäjää pyydetään valitsemaan maksutili, jolta hän haluaa maksumääräyksen lähtevän.
2.3. Tunnistautumisen jälkeen luomme maksumääräyksen, jossa on seuraavat tiedot:
(a) maksun vastaanottajan (myyjän) nimi ja tilinumero,
(b) maksun tarkoitus (maksettavan tuotteen tai palvelun kuvaus tai tilausnumero, jonka avulla myyjä pystyy tunnistamaan maksumääräyksen),
(c) summa (esitäytetty myyjän verkkokaupasta saatujen tietojen perusteella).
2.4. Kun maksumääräys on luotu, sitä ei voi enää muuttaa. Jos käyttäjä haluaa perua maksumääräyksen, hän voi sulkea maksuliittymän.
2.5. Käyttäjä hyväksyy maksumääräyksen tunnistautumalla maksupalveluntarjoajan vaatimalla tavalla, minkä jälkeen maksumääräys lähtee valitulle maksupalveluntarjoajalle.
2.6. Kun maksutapahtuma on onnistuneesti käynnistetty, lähetämme käyttäjälle ja myyjälle vahvistuksen maksumääräyksestä sekä viitteen, jonka avulla käyttäjä ja myyjä voivat tunnistaa maksutapahtuman, maksutapahtuman summan sekä muut maksutapahtuman mukana lähetetyt tiedot.
2.7. Maksupalveluntarjoajan vastaanottamaa maksumääräystä ei voi enää perua.
2.8. YMaksutapahtuma vanhenee, jos siihen ei tehdä muutoksia 15 minuuttiin, ja joka tapauksessa 30 minuutin kuluttua maksuliittymän avaamisesta.
2.9. Palvelujen tarjoamisen aikana käyttäjän varat eivät siirry haltuumme, eikä meillä ole niihin suoraa pääsyä. Maksu välitetään käyttäjän omalta maksutililtä myyjän pankkitilille.
2.10. Jos palvelu on suoritettu, mutta maksu ei ole jostakin syystä välittynyt myyjälle, käyttäjä siirtää maksua vastaavan summan ilmoittamallemme pankkitilille maksutapahtuman viimeistelyä varten.
3. Palvelumaksut
3.1. Palvelut ovat käyttäjälle maksuttomia.
4. Vastuut ja vakuutukset
4.1. Palveluja käyttämällä käyttäjä vahvistaa, että hän
(a) on oikeuskelpoinen solmimaan sitovia sopimuksia,
(b) käyttää maksuliittymää omalla riskillään liittyen erityisesti sen laatuun, toimivuuteen, tarkoituksenmukaisuuteen, täsmällisyyteen ja turvallisuuteen,
(c) sitoutuu noudattamaan ehtoja,
(d) sitoutuu luovuttamaan meille kaikki tiedot, jotka ovat välttämättömiä palvelujen toimittamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. tiedot ja asiakirjat, jotka vaaditaan henkilön tunnistamiseksi palvelun käyttämisen vaatimalla tavalla).
4.2. Palveluja tarjotessamme vahvistamme, että
(a) palveluja tarjotaan vain käyttäjän nimenomaisella suostumuksella,
(b) kolmansilla osapuolilla ei ole pääsyä käyttäjän tunnistamisessa käytettyihin tietoihin, ja tunnistetietojen siirtäminen tapahtuu tietoturvallisesti,
(c) tunnistaudumme käyttäjän maksutilejä ylläpitävälle maksupalveluntarjoajalle jokaisen istunnon aikana,
(d) kommunikoimme käyttäjän ja maksutiliä ylläpitävän maksupalveluntarjoajan kanssa vain tarkoitukseen suunnitellun API-rajapinnan kautta,
(e) käsittelemme maksutilien ja niiltä tehtävien maksutapahtumien tietoja vain siinä määrin kuin se on maksutoimeksiantopalvelun tarjoamisen kannalta välttämätöntä,
(f) emme pyydä maksutileihin liittyviä salattuja ja arkaluonteisia maksutietoja,
(g) emme käytä tai tallenna tietoja muihin tarkoituksiin kuin palvelun tarjoamiseen.
5. Henkilötietojen käyttäminen
5.1. Palveluja tarjotessamme emme tallenna käyttäjien henkilökohtaisia turvatietoja. Tiedot salataan ja niitä käytetään vain maksutoimeksiannon tekemiseen siihen asti, että maksumääräys on vahvistettu, mutta ei koskaan kauempaa kuin kymmenen minuuttia.
5.2. Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
6. Vastuut
6.1. Osapuolet eivät vastaa mistään palvelujen käyttämisestä tai tarjoamisesta aiheutuneista välillisistä menetyksistä.
6.2. Montonio ei vastaa seuraavista:
(a) virheet, viivästykset ja keskeytykset, jotka johtuvat kolmansista osapuolista ja joihin se ei pysty vaikuttamaan,
(b) velvoitteiden rikkominen silloin, kun se johtuu meistä riippumattomista olosuhteista,
(c) ehtojen rikkominen ja/tai vahingot, jotka johtuvat sovellettavan lainsäädännön noudattamisesta.
6.3. Osapuolet eivät vastaa velvoitteidensa rikkomisesta aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat osapuolista riippumattomista olosuhteista (force majeure).
6.4. Edellä mainitusta huolimatta ja sen rajoittamatta käyttäjä on velvollinen korvaamaan Montoniolle menetykset tai vaateet, mukaan lukien vahingonkorvausvaateet, oikeudenkäyntikulut tai kustannukset, jotka johtuvat siitä, että käyttäjä on rikkonut ja/tai ei ole noudattanut ehtoja ja/tai käyttäjää koskevia sääntöjä, määräyksiä tai lakeja.
6.5. Vastuunrajoitusta ei sovelleta, jos se ei ole sovellettavan lain mukaan mahdollista.
7. Viestit ja reklamaatiot
7.1. Käyttäjä voi reklamoida, jos hän on sitä mieltä, että hänen palveluun liittyviä oikeuksiaan ja/tai etujaan on rikottu. Reklamaatiot ja muut mahdolliset viestit lähetetään sähköpostitse osoitteella info@montonio.com. Asiointikielemme ovat englanti, eesti, suomi, latvia, liettua, puola ja venäjä.
7.2. Reklamaatiot käsitellään ja niihin vastataan viiden arkipäivän kuluessa. Poikkeustapauksissa, jossa vastausta ei voida lähettää viiden arkipäivän kuluessa, otamme käyttäjään yhteyttä ja kerromme, miksi vastaus viivästyy. Lisäksi ilmoitamme ajan, mihin mennessä vastaus annetaan. Vastaus annetaan joka tapauksessa aina 35 arkipäivän kuluessa.
7.3. Vastaus lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, josta yhteydenotto on lähetetty.
7.4. Jos käyttäjä on tyytymätön vastaukseemme, hän voi viedä asian rahoitustarkastusviranomaisena toimivan Liettuan keskuspankin (Žalgirio str. 90, Vilna, Liettua; www.lb.lt) tutkittavaksi. Reklamaatio tehdään liettuan kielellä
(a) sähköisessä viranomaisportaalissa olevan riita-asioiden sovitteluun tarkoitetun sähköisen työkalun kautta,
(b) täyttämällä kuluttajan hakemuslomake ja lähettämällä se Liettuan keskuspankin valvontayksikköön postitse osoitteella Žalgirio str. 90, Vilna, Liettua tai sähköpostilla osoitteella pt@lb.lt,
(c) laatimalla kirjallinen ilmoitus ja lähettämällä se Liettuan keskuspankin valvontayksikköön postitse osoitteella Totorių str. 4, Vilna, Liettua tai Žalgirio str. 90, Vilna, Liettua tai sähköpostilla osoitteella pt@lb.lt.
7.5. Käyttäjä voi reklamoida Liettuan keskuspankille myös silloin, kun hän kokee, että olemme rikkoneet toimintaamme koskevia säädöksiä, eikä rikkomukselle ole sopimussuhteesta johtuvia perusteita. Reklamaation voi tehdä osoitteella
(a) Totorių str. 4, Vilna, Liettua, sähköposti: info@lb.lt, tai
(b) Žalgirio str. 90, Vilna, Liettua, sähköposti: pt@lb.lt.
8. Muut asiat
8.1. Jostakin oikeudesta tai oikeuskeinosta luopuminen tai sen viivästynyt käyttö kumman tahansa osapuolen toimesta kerran tai useita kertoja ei tarkoita, että osapuoli olisi luopunut tämän tai muiden oikeuksiensa tai oikeuskeinojensa käyttämisestä jatkossa. Ehtoja voidaan poistaa, muuttaa tai täydentää millä tahansa tavalla vain osapuolten allekirjoittamalla sopimuksella.
8.2. Mikäli tuomioistuin tai oikeusviranomainen toteaa jonkin ehdon pätemättömäksi, täytäntöönpanokelvottomaksi tai lain vastaiseksi, muut ehdot pysyvät voimassa, ja ehto korvataan mahdollisuuksien mukaan pätevällä, täytäntöönpanokelpoisella ja laillisella ehdolla, joka vastaa alkuperäisen ehdon tarkoitusta ja merkitystä kaupallisessa mielessä tarkasteltuna.
8.3. Kaikki ehdot, jotka luonteensa vuoksi on tarkoitettu pysymään voimassa sopimuksen päättymisestä huolimatta, pysyvät voimassa, mukaan lukien osapuolten vastuisiin liittyvät ehdot.
8.4. Ehdot on laadittu englannin kielellä.
8.5. Ehtoihin sovelletaan Viron lakeja ja niihin liittyvät erimielisyydet käsitellään Viron tuomioistuimissa.
