Tavex to renomowany sprzedawca metali szlachetnych i banknotów posiadający 11 sklepów oraz sklep internetowy w Polsce. Oferując szeroką gamę złota inwestycyjnego, srebra, platyny i różnych walut, Tavex zaspokaja potrzeby zróżnicowanej grupy klientów poszukujących bezpiecznych i niezawodnych produktów finansowych.
Wyzwanie
Pomimo swojej silnej obecności w Internecie i dobrej reputacji, Tavex stanął przed poważnym wyzwaniem. Zapewnienie sprawnej, bezpiecznej i przyjaznej dla użytkownika obsługi transakcji było kluczowe dla zadowolenia klientów. Ponadto Tavex chciał zaoferować swoim klientom bardziej zautomatyzowany i prostszy proces, który sprawi że cały proces będzie szybszy i bardziej przyjazny. Kolejnym wyzwaniem były ceny: Tavex chciał zaoferować bardziej opłacalne rozwiązanie dla klientów.
Rozwiązanie
Tavex zwrócił się do Montonio o rozwiązanie tych problemów. Montonio oferowało wszystko, czego potrzebował: wszystkie potrzebne metody płatności wraz z płynnymi, bezpiecznymi i niezawodnymi transakcjami, które budowały satysfakcję i zaufanie klientów. Ponadto zarówno Tavex, jak i jego klienci odnoszą ogromne korzyści z przejrzystej struktury cenowej i niskich opłat. W przeszłości klienci musieli wybrać pomiędzy manualnym przelewem bankowym, a szybkim przelewem bankowym obciążonym dodatkową prowizją. Teraz, wraz z wprowadzeniem Montonio, płatności są dla nich całkowicie bezpłatne.
Wyniki
Przejście na Montonio przyniosło firmie Tavex znaczne korzyści. Ponieważ proces realizacji transakcji jest znacznie usprawniony i nie ma opłat transakcyjnych dla klienta, liczba transakcji za pośrednictwem usługi inicjowania płatności wzrosła ponad dwukrotnie (inni klienci nadal preferowali ręczne przelewy bankowe lub płacenie w sklepie). Montonio było również bardzo łatwe w integracji, więc cały proces uruchamiania współpracy przebiegł dla Tavexu szybko i bezproblemowo.