Sveiki! Kā mēs varam jums palīdzēt?
Biežāk uzdotie jautājumi
Maksājumu metodes
Pēc noklikšķināšanas uz "Maksāt" jūsu veikala norēķinu lapā klients tiks novirzīts uz maksājumu lapu. Šajā lapā viņš var izvēlēties banku no piedāvātajām iespējām, un viņš tiks novirzīts uz bankas tīmekļa vietni autentifikācijas veikšanai. Ja klientam izvēlētajā bankā ir vairāki konti, pirms maksājuma informācijas parādīšanas klientam būs jāizvēlas pareizais konts. Ja viņam ir tikai viens konts, viņš uzreiz redzēs maksājuma informāciju. Pēc tam klients apstiprinās maksājumu un tiks novirzīts atpakaļ uz jūsu veikalu.
Reģistrējieties un gaidiet, kad Montonio apstiprinās jūsu kontu un piešķirs Live API atslēgas. Integrācijas ceļvedi atradīsiet mūsu Integrāciju lapā. Ja jūsu interneta veikalā tiek izmantots pielāgots risinājums, izlasiet mūsu API dokumentāciju un sekojiet norādījumiem. Mūsu atbalsta komanda ir pieejama, lai palīdzētu jums integrācijas laikā.
Jā, varat izvēlēties valstis un bankas, no kurām vēlaties pieņemt maksājumus.
Šobrīd Montonio maksājumu risinājums atbalsta EUR maksājumus Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Somijā, Vācijā un PLN maksājumus Polijā.
Kad klients interneta veikalā veic maksājumu, viņš var izvēlēties savu banku no piedāvātajām iespējām un tiks novirzīts uz bankas tīmekļa vietni autentifikācijai.
Ja klientam izvēlētajā bankā ir vairāki konti, pirms maksājuma informācijas parādīšanas klientam būs jāizvēlas pareizais konts. Ja viņam ir tikai viens konts, viņš uzreiz redzēs maksājuma informāciju.
Pēc tam klients apstiprina maksājumu un tiks novirzīts atpakaļ uz veikalu.
Ja klientam izvēlētajā bankā ir vairāki konti, pirms maksājuma informācijas parādīšanas klientam būs jāizvēlas pareizais konts. Ja viņam ir tikai viens konts, viņš uzreiz redzēs maksājuma informāciju.
Pēc tam klients apstiprina maksājumu un tiks novirzīts atpakaļ uz veikalu.
Mūsu banku maksājumu saites ir ļoti uzticamas un tās ievērojami pārsniedz vidējo tirgus maksājumu konversijas rādītāju. Mēs sadarbojamies ar lielākajām bankām Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Somijā, Vācijā un Polijā, lai nodrošinātu klientiem ērtu maksājumu veikšanu.
Attiecībā uz maksājumiem, kas veikti, izmantojot maksājumu saites, bankām ir juridisks pienākums nodrošināt, ka uzsāktos maksājumus nevar atcelt.
Izmaksa un atmaksa
Montonio izmaksas var veikt vai nu masveidā atbilstoši jūsu izvēlētajam biežumam, vai arī pārskaitot tieši uz jūsu kontu par katru darījumu. Izvēle ir atkarīga no jūsu integrācijas iestatījumiem un uzņēmuma vajadzībām. Montonio Split un finansēšanas gadījumā mēs veicam izmaksas 1–2, maksimāli 8 darba dienu laikā pēc tam, kad galapatērētājs ir parakstījis līgumu. Šīs izmaksas ir par pilnu pirkuma summu.
Atkarībā no izmantotās maksāšanas metodes ir pieejamas dažādas iespējas, kā atmaksāt naudu klientam. Uzziniet vairāk mūsu Atmaksu lapā.
Maksā vēlāk (Split)
Montonio piegādes funkcija pašlaik ir pieejama WooCommerce un Magento spraudņiem un pielāgotām integrācijām, izmantojot API. Montonio piedāvā piegādes risinājumu Igaunijas, Latvijas un Lietuvas veikaliem. Sazinieties ar mums, rakstot uz support@montonio.com, lai aktivizētu piegādi jūsu veikalam, un skatiet aktivizēšanas ceļvedi šeit: https://help.montonio.com/en/articles/57066-how-to-set-up-shipping-solution
Šeit ir sniegts pārskats par to, kā jūsu norēķinu lapā izskatīsies piegādes plūsma klientam, ja izmantojat Montonio piegādes:
1. Klients pievieno produktu vai produktus iepirkumu grozā un dodas uz norēķinu lapu.
2. Klients ievada piegādes informāciju un no pieejamajām iespējām izvēlas piegādes metodi.
3. Pieejamās piegādes metodes ietver pakalpojumu sniedzējus, kurus esat izvēlējies piedāvāt, izmantojot Montonio piegādi (Omniva, DPD un/vai Itella).
4. Klients izvēlas sev vēlamo piegādes metodi un pāriet uz maksājuma lapu.
5. Klients veic maksājumu un apstiprina pasūtījumu.
6. Pārdevējs apstrādā un nosūta pasūtījumu klientam, izmantojot izvēlēto piegādes pakalpojumu sniedzēju.
1. Klients pievieno produktu vai produktus iepirkumu grozā un dodas uz norēķinu lapu.
2. Klients ievada piegādes informāciju un no pieejamajām iespējām izvēlas piegādes metodi.
3. Pieejamās piegādes metodes ietver pakalpojumu sniedzējus, kurus esat izvēlējies piedāvāt, izmantojot Montonio piegādi (Omniva, DPD un/vai Itella).
4. Klients izvēlas sev vēlamo piegādes metodi un pāriet uz maksājuma lapu.
5. Klients veic maksājumu un apstiprina pasūtījumu.
6. Pārdevējs apstrādā un nosūta pasūtījumu klientam, izmantojot izvēlēto piegādes pakalpojumu sniedzēju.
Jā, ar Montonio piegādēm jūs varat izvēlēties, kurus piegādes pakalpojumu sniedzējus piedāvāt saviem klientiem. Pašlaik spraudnis ir pieejams Omniva, DPD un Itella. Varat izvēlēties vienu vai vairākus no šiem pakalpojumu sniedzējiem, lai tos pievienotu savām piegāžu metodēm.
Piegādes
Montonio ir pieejami spraudņi dažādām populārām e-komercijas platformām, tostarp WooCommerce (WordPress), Prestashop un Magento. Pilnu mūsu spraudņu sarakstu varat atrast mūsu Integrāciju lapā.
Ja jūsu interneta veikalam ir pielāgots risinājums, varat izmantot Montonio API, lai integrētu mūsu maksājumu risinājumu. Pilnīga API dokumentācija ir pieejama mūsu Integrāciju lapā.
Ja jūsu interneta veikalam ir pielāgots risinājums, varat izmantot Montonio API, lai integrētu mūsu maksājumu risinājumu. Pilnīga API dokumentācija ir pieejama mūsu Integrāciju lapā.
Jā, varat veikt pielāgotu integrāciju ar Montonio, izmantojot mūsu API. Pilnīga API dokumentācija ir pieejama mūsu Integrāciju lapā. Šajā lapā varat arī atrast spraudņus un integrācijas norādījumus populārākajām e-komercijas platformām.
API atslēgas varat atrast savā kontā Montonio Partneru sistēmā izvēlnē "Veikali".
Integrācija ar Montonio parasti ir ātra un vienkārša. Populārajām e-komercijas platformām varat vienkārši instalēt spraudni, un integrācija tiks pabeigta dažu minūšu laikā.
Pielāgotiem risinājumiem varat izmantot Montonio API, lai integrētu mūsu maksājumu risinājumu. Pielāgotai integrācijai nepieciešamais laiks būs atkarīgs no jūsu risinājuma specifikas un integrācijas sarežģītības. Pilnīga API dokumentācija ir pieejama mūsu Integrāciju lapā, lai palīdzētu šajā procesā.
Pielāgotiem risinājumiem varat izmantot Montonio API, lai integrētu mūsu maksājumu risinājumu. Pielāgotai integrācijai nepieciešamais laiks būs atkarīgs no jūsu risinājuma specifikas un integrācijas sarežģītības. Pilnīga API dokumentācija ir pieejama mūsu Integrāciju lapā, lai palīdzētu šajā procesā.
Uzreiz pēc reģistrācijas procesa pabeigšanas, vēl pirms Montonio apstiprinās jūsu kontu, jūs jau saņemsiet piekļuvi mūsu Sandbox API atslēgām. Šīs atslēgas ļauj jums mijiedarboties ar mūsu sistēmu un pārbaudīt mūsu risinājuma funkcionalitāti kontrolētā testēšanas vidē. Tas dod jums iespēju iepazīties ar Montonio funkcijām, integrēt mūsu risinājumu savās sistēmās un nodrošināt nevainojamu pieredzi vēl pirms darbības uzsākšanas.
Integrācija
Lai reģistrētos Montonio, izpildiet šos soļus:
1. Dodieties uz vietni https://onboarding.montonio.com/.
2. Aizpildiet nepieciešamo informāciju un augšupielādējiet visus nepieciešamos dokumentus.
3. Iesniedziet pieteikumu.
Kad pieteikums būs iesniegts, Montonio komanda to izskatīs un apstrādās. Kad jūsu pieteikums būs apstiprināts, jūs saņemsiet paziņojumu un tad varēsiet sākt pieņemt maksājumus, izmantojot Montonio. Saņemsiet arī Sandbox API atslēgas, ko varēsiet izmantot, lai notestētu maksājumu risinājumu testa vidē.
1. Dodieties uz vietni https://onboarding.montonio.com/.
2. Aizpildiet nepieciešamo informāciju un augšupielādējiet visus nepieciešamos dokumentus.
3. Iesniedziet pieteikumu.
Kad pieteikums būs iesniegts, Montonio komanda to izskatīs un apstrādās. Kad jūsu pieteikums būs apstiprināts, jūs saņemsiet paziņojumu un tad varēsiet sākt pieņemt maksājumus, izmantojot Montonio. Saņemsiet arī Sandbox API atslēgas, ko varēsiet izmantot, lai notestētu maksājumu risinājumu testa vidē.
Montonio lietošanas pieteikuma apstiprināšanas process parasti aizņem 1–2 darba dienas. Kad jūsu pieteikums būs apstiprināts, jūs saņemsiet paziņojumu un tad varēsiet sākt pieņemt maksājumus, izmantojot Montonio. Tomēr jūs varēsiet notestēt maksājumu risinājumu, izmantojot Sandbox API atslēgas, ko saņemsiet uzreiz pēc pieteikuma iesniegšanas, vēl pirms jūsu pieteikums tiks apstiprināts.
Pilnīgi noteikti! Montonio ļauj vienā uzņēmuma kontā reģistrēt vairākus veikalus, ja vien tie ir daļa no viena un tā paša uzņēmuma. Tomēr, ja jums ir vairāki veikali, kas darbojas ar dažādu uzņēmumu starpniecību, tie ir jāreģistrē atsevišķi. Reģistrācijas procesa laikā vai mūsu Partneru sistēmā varat ērti pievienot un pārvaldīt visus savus veikalus, kas ietilpst vienā uzņēmējdarbības vienībā.
Kā sākt?
Juridiskie un drošības jautājumi
Augsts datu drošības līmenis ir mūsu galvenā prioritāte. Mēs ievērojam datu drošības vadlīnijas, kas balstītas uz ISO 27001, un mūsu datu drošību regulāri pārbauda specializēti IT auditori, lai nodrošinātu mūsu klientu datu drošību un aizsardzību.
Jā, mūsu maksājumu pakalpojums ir apdrošināts ar atbildības apdrošināšanas līgumu 1,5 miljonu eiro vērtībā pie viena no lielākajiem apdrošinātājiem Eiropā ar izcilu Standard & Poor reitingu A. Šī atbildības apdrošināšana cita starpā sedz iespējamās prasības saistībā ar drošības incidentiem un krāpšanu.
Maksājumu iniciēšanas pakalpojumus sniedz “Montonio Finance” UAB, Lietuvas sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kuras reģistrācijas kods ir 305205122 un adrese Konstitucijos pr. 7, LT-09308 Viļņa, Lietuva. Mums ir Lietuvas Bankas izsniegta maksājumu iestādes licence Nr. LB002007. Pēcapmaksas pakalpojumus Igaunijā sniedz Igaunijas sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Montonio Finance” OÜ, kuras reģistrācijas kods ir 14557628 un adrese Kai 1, 10111 Tallina, Igaunija. Mums ir Igaunijas Finanšu uzraudzības iestādes izsniegta kredītu starpniecības licence Nr. 4.1-1/95.
Mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumus var atrast šajā saitē: https://montonio.com/legal/terms-of-service-pis/. Pirms mūsu pakalpojumu izmantošanas pārliecinieties, ka esat iepazinušies ar šiem noteikumiem un tos saprotat.
Uzņēmumā Montonio mēs par prioritāti izvirzām savu klientu datu aizsardzību. Mēs ievērojam datu drošības vadlīnijas, kas balstītas uz ISO 27001, un specializēti IT auditori regulāri veic datu drošības auditu, lai nodrošinātu mūsu klientu datu drošību un aizsardzību. Mums ir ieviesti stingri tehniski un organizatoriski drošības pasākumi, lai nodrošinātu drošu personas datu apstrādi. Vairāk informācijas var atrast mūsu privātuma politikā: https://montonio.com/legal/privacy-policy/.
Citi jautājumi
Nē, mēs nepiedāvājam POS termināļus.
Lai pievienotu Montonio logotipu savam veikalam, varat doties uz jebkura mūsu spraudņa iestatījumiem un izvēlēties, vai mūsu logotips un/vai teksts tiks vai netiks rādīts.
Montonio maksājumu risinājums ir izstrādāts, koncentrējoties uz maksimālu maksājumu konversiju. Lai gan esam veikuši visus iespējamos pasākumus, lai samazinātu nepabeigto darījumu skaitu, konversijas rādītājs ir atkarīgs arī no klientu maksājumu paradumiem un banku uzticamības. Vidēji Montonio maksājumu konversijas rādītājs ir aptuveni 97%, bet daži lieli tirgotāji ir sasnieguši 99% konversijas rādītāju.
Interneta veikala kopējo konversijas rādītāju var ietekmēt dažādi faktori, tostarp jūsu produktu vai pakalpojumu pievilcība un cenas, tīmekļa vietnes lietošanas pieredze, kā arī klientiem piedāvātās maksājumu metodes un iespējas. Vienmēr ir ieteicams nepārtraukti uzraudzīt un optimizēt konversijas rādītāju, lai nodrošinātu, ka jūs maksimāli palielināt veiksmīgu darījumu skaitu un līdz minimumam samazināt iespējamos šķēršļus maksājumiem.
Ir pierādīts, ka, piedāvājot papildu maksājumu iespējas, piemēram, Montonio "Maksāt vēlāk", ievērojami palielinās tirgotāju konversijas rādītāji, jo tās sniedz klientiem iespēju par pirkumiem norēķināties pa daļām, nevis uzreiz, kas dažiem klientiem var būt pievilcīgāk un ērtāk.
Interneta veikala kopējo konversijas rādītāju var ietekmēt dažādi faktori, tostarp jūsu produktu vai pakalpojumu pievilcība un cenas, tīmekļa vietnes lietošanas pieredze, kā arī klientiem piedāvātās maksājumu metodes un iespējas. Vienmēr ir ieteicams nepārtraukti uzraudzīt un optimizēt konversijas rādītāju, lai nodrošinātu, ka jūs maksimāli palielināt veiksmīgu darījumu skaitu un līdz minimumam samazināt iespējamos šķēršļus maksājumiem.
Ir pierādīts, ka, piedāvājot papildu maksājumu iespējas, piemēram, Montonio "Maksāt vēlāk", ievērojami palielinās tirgotāju konversijas rādītāji, jo tās sniedz klientiem iespēju par pirkumiem norēķināties pa daļām, nevis uzreiz, kas dažiem klientiem var būt pievilcīgāk un ērtāk.
Par Montonio
Ir vairāki iemesli, kāpēc jums vajadzētu izvēlēties Montonio maksājumu iespējas savam interneta veikalam:
1. Plašas maksājumu iespējas: Montonio piedāvā dažādas maksājumu iespējas, tostarp bankas maksājumus, karšu maksājumus, Split un finansēšanu. Tas ļauj klientiem piedāvāt dažādas maksājumu iespējas, tādējādi palielinot iespēju, ka viņi pabeigs savu pirkumu.
2. Augsts konversijas rādītājs: Montonio maksājumu risinājums ir izstrādāts, domājot par augstu konversijas līmeni, un tirgotāji, kas izmanto Montonio, ir ziņojuši, ka konversijas līmenis sasniedz pat 99%.
3. Zema maksa: Montonio maksa ir konkurētspējīga un pārredzama, bez slēptām izmaksām vai atcelšanas maksas.
4. Datu drošība: Montonio nopietni izturas pret datu drošību un ievēro datu drošības noteikumus, kas balstīti uz ISO 27001.
5. Klientu atbalsts: Montonio nodrošina lielisku klientu atbalstu, lai palīdzētu tirgotājiem risināt jebkādas problēmas vai jautājumus.
Kopumā Montonio piedāvātās maksājumu iespējas ir ērts, uzticams un rentabls veids, kā pārdevējiem pieņemt maksājumus no saviem klientiem.
1. Plašas maksājumu iespējas: Montonio piedāvā dažādas maksājumu iespējas, tostarp bankas maksājumus, karšu maksājumus, Split un finansēšanu. Tas ļauj klientiem piedāvāt dažādas maksājumu iespējas, tādējādi palielinot iespēju, ka viņi pabeigs savu pirkumu.
2. Augsts konversijas rādītājs: Montonio maksājumu risinājums ir izstrādāts, domājot par augstu konversijas līmeni, un tirgotāji, kas izmanto Montonio, ir ziņojuši, ka konversijas līmenis sasniedz pat 99%.
3. Zema maksa: Montonio maksa ir konkurētspējīga un pārredzama, bez slēptām izmaksām vai atcelšanas maksas.
4. Datu drošība: Montonio nopietni izturas pret datu drošību un ievēro datu drošības noteikumus, kas balstīti uz ISO 27001.
5. Klientu atbalsts: Montonio nodrošina lielisku klientu atbalstu, lai palīdzētu tirgotājiem risināt jebkādas problēmas vai jautājumus.
Kopumā Montonio piedāvātās maksājumu iespējas ir ērts, uzticams un rentabls veids, kā pārdevējiem pieņemt maksājumus no saviem klientiem.
Mūsu maksājumu pakalpojumi tiek sniegti, izmantojot inovatīvu maksājumu iniciēšanas pakalpojumu, kas izveidots saskaņā ar Otro maksājumu pakalpojumu direktīvu (PSD2). Tradicionālo banku saišu gadījumā bankas iekasē komisijas maksu no maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Tās nevar iekasēt komisijas maksu par maksājumu iniciēšanas pakalpojumu. Pieprasījums pēc mūsu pakalpojumiem arī strauji pieaug, kas ļauj mums piedāvāt konkurētspējīgas cenas mūsu pārdevējiem.
Jā, mūsu maksājumu iespējas ir drošas un uzticamas, un tām jau uzticas vairāk nekā 6000 tirgotāju. Mēs piešķiram prioritāti datu drošībai un ievērojam ISO 27001 aprakstītos noteikumus. Mūsu datu drošību regulāri pārbauda arī specializēti IT auditori, lai nodrošinātu tās integritāti.
Montonio risinājumiem uzticas vairāk nekā 6000 e-komercijas uzņēmumu Baltijā, Somijā, Polijā un Vācijā.
Ir vairāki iemesli, kāpēc tirgotāji izvēlas Montonio, nevis citus maksājumu pakalpojumu sniedzējus. Mēs piedāvājam konkurētspējīgas cenas, lielisku klientu atbalstu un apņemšanos nepārtraukti uzlabot un rast labākos risinājumus, lai mūsu tirgotāji varētu attīstīt savu uzņēmējdarbību.
Mūsu komandā ir vairāk nekā sešdesmit cilvēku, un mēs darbojamies visās Baltijas valstīs, Polijā, Somijā un Vācijā.
Jūs varat sazināties ar mums, rakstot e-pastu uz support@montonio.com vai zvanot uz kādu no šiem tālruņa numuriem:
+371 66778881 (latviešu)
+372 5383 6272 (krieviski)
Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama darba dienās no plkst. 9:00 līdz 17:30.
+371 66778881 (latviešu)
+372 5383 6272 (krieviski)
Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama darba dienās no plkst. 9:00 līdz 17:30.
Mums uzticas 6000+ uzņēmumu
