Kad pircēji ir gatavi tērēt vairāk e-veikalā? Kad ir īstais brīdis reklāmas kampaņas uzsākšanai? Mēs esam izanalizējuši informāciju par 4000 e-komercijas pirkumiem un vēlamies jūs iepazīstināt ar galvenajiem faktiem par vidējo pasūtījuma vērtību, lai jūs varētu efektīvāk un precīzāk plānot savas pārdošanas un mārketinga aktivitātes.
Kāpēc ir svarīgi ņemt vērā vidējo pasūtījumu vērtību e-veikalā?
Vidējā pasūtījumu vērtība (Average Order Value) parāda, cik daudz pircējs vidēji iztērē interneta veikalā. Analizējot tās izmaiņas dažādos laika periodos, mēs iegūstam informāciju par to, kad pircēji ir gatavi tērēt vairāk un kad viņu maciņi ir atvērtāki. Ņemot vērā interneta veikalu apmeklētāju iepirkšanās paradumus, ir iespējams pēc iespējas precīzāk plānot savas pārdošanas un mārketinga aktivitātes, lai palielinātu pārdošanas apjomus interneta veikalā.
Tagad iedziļināsimies datos un izklāstīsim jums galvenos faktus!
Mēs aplūkojām pēdējos sešus mēnešus, no pagājušā gada decembra sākuma līdz šī gada maija beigām. Mēs koncentrējamies uz pasūtījuma vērtību izmaiņām, tāpēc rezultātus parādām procentos, kur 100% vērtība ir vienāda ar vidējo groza summu 1. janvārī.
Vidējā pasūtījumu vērtība pa mēnešiem
Mēneša griezumā vidējā e-komercijas pasūtījumu vērtība janvārī un februārī ir vismaz par 10% zemāka nekā pārējos mēnešos. Vienlaikus tiek nopirkts mazāk vai iegādātas lētākas preces. Salīdzinot ar decembri, ir vērojams liels kritums – ja pirms Ziemassvētkiem cilvēki pirka dāvanas, tad gada pirmie divi mēneši interneta veikalu jomā ir pieticīgāki.
Ieteikums e-veikaliem: janvārī un februārī fokusējieties uz lētāku preču pārdošanu, jo dārgās preces tiek pirktas mazāk.
Vidējā pasūtījumu vērtība pa nedēļām
Analizējot vidējo pasūtījumu vērtību pa nedēļām, interesanti novērot, ka pasūt;ijumu apjoms ievērojami pieaug decembra pēdējās divās nedēļās. Tas liecina, ka daudzi lieli pirkumi tiek atstāti uz pēdējo brīdi. Kopš gada sākuma gandrīz katru nedēļu ir vērojams stabils vidējās pasūtījumu summas pieaugums. Pircēju uzvedību ietekmē divi faktori:
- Gada sākumā, tūlīt pēc Ziemassvētkiem, cilvēki ir nedaudz piesardzīgāki attiecībā uz pirkumiem.
- Inflācija konsekventi paaugstina cenas. Tādējādi pasūtījumu saturs var palikt gandrīz nemainīgs, bet izmaksas būs lielākas nekā pagājušajā gadā.
Vidējā pasūtījumu vērtība pēc datumiem
Tālāk aplūkosim, vai pasūtījumu vidējā vērtība e-veikalā ir atkarīga no datuma. Pastāv vispārpieņemts uzskats, ka mēneša sākumā pēc algas saņemšanas cilvēki ir optimistiskāk noskaņoti un pērk vairāk un dārgākas lietas. Pēc tās pašas loģikas, mēneša otrajā pusē naudas paliek mazāk, un tāpēc tiek pirktas mazāk vai lētākas lietas? Nepareizi. Mēneša sākumā, vidū un beigās nav būtisku atšķirību. Proti, vidējais pasūtījumu vērtība mēneša beigās pat nedaudz palielinās!
Svarīga doma: mēneša beigās cilvēki ir gatavi iegādāties arī dārgākas preces!
Vidējā pasūtījumu vērtība pa nedēļas dienām
Viidējā pasūtījumu vērtība parasti visaugstākā ir pirmdien. Nedēļas sākumā vidējais pasūtījums e-veikalā ir lielāks, bet nedēļas beigās – mazāks. Sestdienās ir zemākā pasūtījumu vērtība.
Svarīgi: nav laba ideja plānot īstermiņa pārdošanas kampaņu nedēļas nogalē. Daudz labāk ir uzrunāt klientus nedēļas sākumā.
Vidējā pasūtījuma vērtība dažādās nozarēs var atšķirties, un ļoti iespējams, ka katram e-komercijas klientam ir savi uzvedības modeļi. Šādi analizējot savus e-komercijas pārdošanas rādītājus, jūs varat gūt svarīgu ieskatu par pircēju raksturojumu, ko varat pēc tam izmantot savās mārketinga aktivitātēs.