Tööriistamaailm on 9 aastat tegutsenud veebipood, mis pakub laia valikut tööriistu ja ehitustarvikuid nii eraisikutele kui ka ettevõtetele. Veebipoe tootevalikus on üle 100 erineva brändi ja müük toimub pea täielikult läbi veebikanalite. Eelmisel aastal võeti ette kulude ja tulude optimeerimine, mille eesmärk oli parandada veebipoe kasumlikkust.
Probleem
Tööriistamaailm otsis erinevaid võimalusi poe kasumlikkuse kasvatamiseks ning ühe optimeerimise kohana identifitseeriti maksete kogumise protsess ja tehniline lahendus. Selle aluseks oli teadmine, et uudsete maksealagatusel põhinevatelt teenustelt on võimalik oluliselt võita ka pankade endi pangalingitasudega võrreldes.
Lahendus
Seni kasutas Tööriistamaailm pankade endi pangalinkide lahendusi ning uuriti ka erinevaid maksemeetodeid koondavaid rakendusi. Maksealgatusteenustest jäi pärast kasutajakogemuse ja hinnastuse võrdlusi sõelale Montonio, mis oli mugavam kui konkureerivad lahendused ning nõudis lõppkliendilt vähem klikke kui konkureerivad lahendused. Otsuse juures oli oluline ka hind ja lahenduse lihtsus. Makselahenduse väljavahetamisega langes ettevõtte kulu maksete korjamisele neljakordselt, mis avaldas otsest mõju müügi kasumlikkusele.
“Uute makselahenduste tekkimine on väga tervitatav, see lisab konkurentsi ja sunnib pakkujaid efektiivsemaks muutuma. Meie koostöö Montonioga on läinud väga kenasti ning on andnud meile väga olulise igapäevase rahalise võidu, mida saame oma ettevõttesse edasi investeerida ja kasutajakogemust veelgi parandada,” kommenteeris Taavi Oruväli Tööriistamaailmast.
Artikkel ilmus algselt 2021. aasta juulis Kaubandus.ee teemaveebis.